Отдел социального сопровождения семьи района «Байконур»

Отдел социального сопровождения семьи района «Байконур» (далее – Отдел) является структурным подразделением КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астаны (далее – Центр). Основной задачей Отдела является консультации по социальным вопросам и комплексное сопровождение семьи. Структурное подразделение по консультации и комплексному сопровождению: осуществляет консультативную помощь, проводит оценку и определяет потребность лица (семьи) в мерах государственной поддержки:

-Оказание комплексных консультационных услуг семьям, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).

-Для осуществления задач и функций Отдел выполняет следующие виды деятельности:

-Содействуют решению вопросов, связанных с оказанием помощи семьям из числа ТЖС;

-Предоставляет консультационные услуги по вопросам получения государственных услуг, социальной помощи, осуществляет направление в соответствующие государственные органы для дальнейшего их урегулирования;

-Организует планирование работы, участвует в информационно-разъяснительной работе и предоставлению консультационных услуг среди населения;

-В целях ознакомления с жилищно-бытовыми условиями семей, осуществляет выезды по месту жительства для дальнейшего сопровождения;

-Привлекает потенциальных меценатов, развивает и систематизирует волонтерскую помощь;

-Участвует в реализации программ социальной поддержки семей;

-Оценивает индивидуальную нуждаемость семьи в социалных услугах;

-Обеспечивает социальную поддержку семей и взаимодействие с местными исполнительными органами и неправительственными организациями по вопросам обращений граждан;

-Осуществляет иные задачи, возложенные на Центр в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Основной задачей Отдела является создание и распространение сообщений для СМИ, проведение мероприятий для прессы;

-Формирование графиков и планов работы для реализации стратегии в области информационно-коммуникационной политики Центра;

— Создание и распространение сообщений для СМИ, проведение мероприятий для прессы;

— Работа с веб-сайтом Центра и социальными сетями, формирование отслеживание обратной связи в онлайн-среде;

— Отслеживание информации о Центре и первых лицах в различных источниках информации;

— Налаживание отношений с представителями СМИ, всеми внешними и внутренними аудиториями;

— Комплексная организация PR

-кампаний и различного вида событийных мероприятий;

— Сбор статистической информации и оценка эффективности деятельности службы.

Отдел организационной работы

Основной задачей Отдела является организация работ по подготовке и проведению массовых, культурно-зрелищных и просветительских мероприятий:

внесение предложения по формированию мероприятия, инициирует проведение совещаний по вопросам подготовки к мероприятиям:

Содействие развитию сферы досуга, обеспечению разнообразия культурно-досуговой деятельности различных слоев населения;

Осуществление заблаговременных переговоров с внешними организатарами мероприятий;

Отдел по работе с обращениями граждан

Организация, руководство, координация, контроль и реализация работ по документационному обеспечению центра.

Регистрация, прием и отправка входящей и исходящей корреспонденции.

Организация и осуществление деятельности по управлению документацией в центре.

Регистрация и распространение внутренних документов Центра.

Прием, регистрация фиксированной и экспресс-почты.

Участие в разработке, внедрении и совершенствовании системы электронного документооборота.

Отдел координации работы Портала социальных услуг

Основной задачей Отдела является Предоставление материалов в заявлениях лиц с инвалидностью на рассмотрение Комиссии по вопросам социальных услуг (далее — Комиссия).

— Предоставление заявок от поставщиков товаров и услуг на рассмотрение Комиссии.

— Подготовка решений и протоколов заседаний Комиссии.

— Ведение мониторинга заявленных поставщиком характеристик товаров и (или) услуг, предоставляемых лицам с инвалидностью через портал социальных услуг, на соответствие классификатору технических вспомогательных (компенсаторных) средств, специальных средств передвижения и услуг, предоставляемых лицам с инвалидностью.

— Обеспечение Комиссией объективного, всестороннего и своевременного рассмотрении обращений лиц с инвалидностью по вопросу деятельности Портала социальных услуг.

Отдел административного обеспечения

**Отдел административного обеспечения** занимается организацией бесперебойной работы учреждения в части хозяйственно-технического обеспечения. Основные функции отдела включают:

• — обеспечение учреждения необходимыми материально-техническими ресурсами (канцелярия, техника, мебель и др.);
• — контроль за техническим состоянием зданий, помещений и инженерных систем;
• — организация ремонтных и профилактических работ;
• — обеспечение чистоты, санитарии и безопасности на рабочих местах;
• — взаимодействие с подрядными организациями по вопросам обслуживания и снабжения;
• — ведение учета и хранения имущества.

Оказание юридической помощи

Отдел оказания юридической помощи КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астана предоставляет бесплатные юридические услуги социально уязвимым слоям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

С момента открытия Центра (с августа 2019 до января 2025 года) за юридической помощью обратились 6 127 человек.

Отдел оказывает следующие услуги:

Консультации по правовым вопросам,
Подготовка и подача исковых заявлений,
Представление интересов граждан в судах,
Оформление и регистрация изменений в учредительных документах,
Помощь в урегулировании договорных споров.

Наиболее распространенные проблемы, с которыми обращаются граждане за юридической помощью:

Защита прав в случае разводов, раздела имущества, алиментных споров;
Консультации по вопросам трудового законодательства (увольнение, трудовые споры);
Помощь в вопросах жилищного законодательства (аренда, выселение);
Защита прав потребителей;
Оформление документов для получения социальных пособий и льгот;
Консультации по вопросам наследства и оформления завещаний;
Поддержка в вопросах, связанных с административными правонарушениями.
Отдел юристов стремится обеспечить доступность правовой помощи для всех нуждающихся и активно работает над повышением правовой грамотности населения.

Отдел социального сопровождения семьи района «Нура» (далее – Отдел) является структурным подразделением КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астаны (далее – Центр). Основной задачей Отдела является консультации по социальным вопросам и комплексное сопровождение семьи.

Структурное подразделение по консультации и комплексному сопровождению:

-осуществляет консультативную помощь, проводит оценку и определяет потребность лица (семьи) в мерах государственной поддержки:

-Оказание комплексных консультационных услуг семьям, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).

-Для осуществления задач и функций Отдел выполняет следующие виды деятельности:

-Содействуют решению вопросов, связанных с оказанием помощи семьям из числа ТЖС;

-Предоставляет консультационные услуги по вопросам получения государственных услуг, социальной помощи, осуществляет направление в соответствующие государственные органы для дальнейшего их урегулирования;

-Организует планирование работы, участвует в информационно-разъяснительной работе и предоставлению консультационных услуг среди населения;

-В целях ознакомления с жилищно-бытовыми условиями семей, осуществляет выезды по месту жительства для дальнейшего сопровождения;

-Привлекает потенциальных меценатов, развивает и систематизирует волонтерскую помощь;

-Участвует в реализации программ социальной поддержки семей;

-Оценивает индивидуальную нуждаемость семьи в социальных услугах;

-Обеспечивает социальную поддержку семей и взаимодействие с местными исполнительными органами и неправительственными организациями по вопросам обращений граждан;

-Осуществляет иные задачи, возложенные на Центр в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Отдел социального сопровождения семьи района «Сарыарка»

Отдел социального сопровождения семьи района «Сарыарка» (далее – Отдел) является структурным подразделением КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астаны (далее – Центр). Основной задачей Отдела является консультации по социальным вопросам и комплексное сопровождение семьи. Структурное подразделение по консультации и комплексному сопровождению: осуществляет консультативную помощь, проводит оценку и определяет потребность лица (семьи) в мерах государственной поддержки: Оказание комплексных консультационных услуг семьям, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).

Для осуществления задач и функций Отдел выполняет следующие виды деятельности:

Содействуют решению вопросов, связанных с оказанием помощи семьям из числа ТЖС;

Предоставляет консультационные услуги по вопросам получения государственных услуг, социальной помощи, осуществляет направление в соответствующие государственные органы для дальнейшего их урегулирования;

Организует планирование работы, участвует в информационно-разъяснительной работе и предоставлению консультационных услуг среди населения;

В целях ознакомления с жилищно-бытовыми условиями семей, осуществляет выезды по месту жительства для дальнейшего сопровождения;

Привлекает потенциальных меценатов, развивает и систематизирует волонтерскую помощь;

Участвует в реализации программ социальной поддержки семей;

Оценивает индивидуальную нуждаемость семьи в социалных услугах;

Обеспечивает социальную поддержку семей и взаимодействие с местными исполнительными органами и неправительственными организациями по вопросам обращений граждан;

Осуществляет иные задачи, возложенные на Центр в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Отдел по управлению персоналом

Отдел по управлению персоналом Основной задачей Отдела является Обеспечение эффективного функционирования системы управления персоналом, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и корпоративной этики работниками Центра.

— Обеспечение соблюдения трудового законодательства в учреждении, защита прав работодателя, обеспечение прав, льгот и гарантий работников Центра.

— Подбор, отбор, документальное оформление приема на работу и организация расстановки кадров на основе оценки их квалификации, деловых и личных качеств и в соответствии с действующим штатным расписанием.

— Организация и совершенствование работы ведомственного архива Центра;

— Обеспечение разработки номенклатуры дел для структурных подразделений;

— Консультирование работников Центра по вопросам, обозначенным должностными инструкциями специалистов;

— Анализ состояния исполнительной дисциплины;

— взаимодействие с военным комиссариатом,ведение воинского учета работников. Бөлімнің негізгі міндеті басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету орталық қызметкерлерінің еңбек тәртібі мен корпоративтік этиканы сақтауын бақылау.

— Мекемеде еңбек заңнамасының сақталуын қамтамасыз ету, жұмыс берушінің құқықтарын қорғау, орталық қызметкерлерінің құқықтарын, жеңілдіктері мен кепілдіктерін қамтамасыз ету.

— Кадрларды іріктеу, жұмысқа қабылдауды құжаттамалық ресімдеу және олардың біліктілігін, іскерлік пен жеке қасиеттерін бағалау негізінде, қолданыстағы штат кестесіне сәйкес орналастыруды ұйымдастыру.

— Орталықтың ведомстволық мұрағатының жұмысын ұйымдастыру және жетілдіру;

— Құрылымдық бөлімшелер үшін істер номенклатурасын әзірлеуді қамтамасыз ету;

— Орталық қызметкерлеріне мамандардың лауазымдық нұсқаулықтарымен белгіленген мәселелер бойынша кеңес беру;

— Атқарушылық тәртіптің жай-күйін талдау;

— жұмыс уақытын есепке алу табелін жүргізу;

— әскери комиссариатпен өзара іс-қимыл, қызметкерлердің әскери есебін жүргізу.

Балтабекова Асем Женисхановна

почта: a.baltabekova@otbasy-astana.kz 

телефон: 72-55-07

Отдел социального сопровождения семьи района «Алматы» (далее – Отдел) является структурным подразделением КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астаны (далее – Центр). Основной задачей Отдела является консультации по социальным вопросам и комплексное сопровождение семьи. Структурное подразделение по консультации и комплексному сопровождению: осуществляет консультативную помощь, проводит оценку и определяет потребность лица (семьи) в мерах государственной поддержки: Оказание комплексных консультационных услуг семьям, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).

Для осуществления задач и функций Отдел выполняет следующие виды деятельности:

Содействуют решению вопросов, связанных с оказанием помощи семьям из числа ТЖС;

Предоставляет консультационные услуги по вопросам получения государственных услуг, социальной помощи, осуществляет направление в соответствующие государственные органы для дальнейшего их урегулирования;

Организует планирование работы, участвует в информационно-разъяснительной работе и предоставлению консультационных услуг среди населения;

В целях ознакомления с жилищно-бытовыми условиями семей, осуществляет выезды по месту жительства для дальнейшего сопровождения;

Привлекает потенциальных меценатов, развивает и систематизирует волонтерскую помощь;

Участвует в реализации программ социальной поддержки семей;

Оценивает индивидуальную нуждаемость семьи в социалных услугах;

Обеспечивает социальную поддержку семей и взаимодействие с местными исполнительными органами и неправительственными организациями по вопросам обращений граждан;

Осуществляет иные задачи, возложенные на Центр в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Отдел по оказанию психологической помощи

6. Психологиялық көмек көрсету бөлімі Информация отдела по оказанию психологической помощи Основной задачей Отдела является оказание социально-психологической помощи для услугополучателей Центра и работникам Центра в решении индивидуальных и социально-психологических проблем. Разработка и внедрение мероприятий, необходимых для обеспечения конфиденциальности психологической информации. Изучение и оптимизация психологического климата, выявление скрытых негативных процессов, профилактика конфликтных ситуаций в коллективе. Профилактическая работа с «группой риска» среди услугополучателей, направленная на поддержание психологического здоровья. Обучение работников предприятия методам саморегуляции и релаксации для снятия неблагоприятного функционального напряжения. Разработка и внедрение мер по профессиональной адаптации молодых специалистов. Участие в формировании трудовых коллективов, проектировании систем организации труда с учетом психологических факторов и эргономических требований. Проведение семинар-тренингов среди работников Центра, подведомственных организаций, а также взаимодействие с общеобразовательными организациями (школы, колледжи, университеты). Бөлімнің негізгі міндеті Орталықтың қызмет алушыларына психологиялық кеңес беру. -Орталық қызметкерлеріне Жеке және әлеуметтік-психологиялық мәселелерді шешуде әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету. — Психологиялық ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету үшін қажетті іс-шараларды әзірлеу және енгізу. — Психологиялық климатты зерттеу және оңтайландыру, жасырын теріс процестерді анықтау, ұжымдағы жанжалды жағдайлардың алдын алу. — Көрсетілетін қызметті алушылар арасында психологиялық денсаулықты сақтауға бағытталған «тәуекел тобымен» профилактикалық жұмыс. — Кәсіпорын қызметкерлерін қолайсыз функционалдық кернеуді жеңілдету үшін өзін-өзі реттеу және релаксация әдістеріне үйрету. — Жас мамандарды кәсіби бейімдеу бойынша шараларды әзірлеу және енгізу. Психологиялық факторлар мен эргономикалық талаптарды ескере отырып, еңбек ұжымдарын қалыптастыруға, еңбекті ұйымдастыру жүйелерін жобалауға қатысу. Хусаинова Жадра Хамидоллаевна почта: zh.husainova@otbasy-astana.kz телефон: 72-55-17

Отдел социального сопровождения семьи района «Есиль»

Отдел социального сопровождения семьи района «Есиль» (далее – Отдел) является структурным подразделением КГУ «Центр поддержки института семьи «Жанұя» акимата города Астаны (далее – Центр). Основной задачей Отдела является консультации по социальным вопросам и комплексное сопровождение семьи. Структурное подразделение по консультации и комплексному сопровождению: осуществляет консультативную помощь, проводит оценку и определяет потребность лица (семьи) в мерах государственной поддержки: Оказание комплексных консультационных услуг семьям, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).

Для осуществления задач и функций Отдел выполняет следующие виды деятельности:

Содействуют решению вопросов, связанных с оказанием помощи семьям из числа ТЖС;

Предоставляет консультационные услуги по вопросам получения государственных услуг, социальной помощи, осуществляет направление в соответствующие государственные органы для дальнейшего их урегулирования;

Организует планирование работы, участвует в информационно-разъяснительной работе и предоставлению консультационных услуг среди населения;

В целях ознакомления с жилищно-бытовыми условиями семей, осуществляет выезды по месту жительства для дальнейшего сопровождения;

Привлекает потенциальных меценатов, развивает и систематизирует волонтерскую помощь;

Участвует в реализации программ социальной поддержки семей;

Оценивает индивидуальную нуждаемость семьи в социалных услугах;

Обеспечивает социальную поддержку семей и взаимодействие с местными исполнительными органами и неправительственными организациями по вопросам обращений граждан;

Осуществляет иные задачи, возложенные на Центр в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Отдел по бухгалтерскому учету и государственных закупок

Основной задачей Отдела является ведение бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных процессов.

Формирование полной и достоверной информации о финансово-хозяйственной деятельности Центра, необходимой для оперативного руководства и управления, а также для предоставления сведений в Управления;

Организация финансовой деятельности Центра, направленной на выполнение плана, договорных обязательств, сохранности и эффективности использования основных и оборотных средств;

Составление бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности и предоставление ее в установленном порядке соответствующим органам и Управления;

Разработка и осуществление мероприятий, направленных на соблюдение финансовой, учетной дисциплины и рациональное использование ресурсов;

Обеспечение сохранности бухгалтерских документов, оформление и передача их в установленном порядке в архив;

Участие совместно с другими службами Центра в проведении проверок правильности хранения, учета поступления и отпуска материалов и оборудования внутри Центра;

Контроль над соблюдением установленных правил оформления приема и отпуска товарно-материальных ценностей;

Проведение совместно с другими службами Центра инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств, расчетов и платежных обязательств;

Оформление материалов по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей.

Осуществление контроля над передачей в надлежащих случаях этих материалов в судебные и следственные органы;

Отдел сводно – аналитической работы

Отдел сводно – аналитической работы

Основной задачей Отдела является Организация сбора, накопления и хранения информации в электронной форме для анализа основных сфер деятельности Центра, её систематизация. Сбор, обработка аналитической информации, свод данных о деятельности структурных подразделений Центра об оказанных услугах, количестве услугополучателей. Организация информационно-аналитического обеспечения деятельности Центра. Анализ работы о деятельности Центра.