Персоналды басқару бөлімі

Персоналды басқару бөлімі бөлімнің негізгі міндеті персоналды басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету, орталық қызметкерлерінің еңбек тәртібі мен корпоративтік этиканы сақтауын бақылау болып табылады. — Білім берудегі еңбек заңнамасының сақталуын қамтамасыз ету, жұмыскерлердің құқықтарын қорғау, жұмыскерлердің құқықтарын, жеңілдіктері мен кепілдіктерін қамтамасыз ету орталық-кадрларды іріктеу, іріктеу, жұмысқа қабылдауды құжаттамалық ресімдеу және олардың біліктілігін, іскерлік және жеке қасиеттерін бағалау негізінде және қолданыстағы штат кестесіне сәйкес орналастыруды ұйымдастыру. — Орталықтың ведомстволық мұрағатының жұмысын ұйымдастыру және біріктіру; — құрылымдық бөлімшелер үшін номенклатура әзірлеу; — орталық қызметкерлеріне мамандардың нұсқаулықтарында көзделген мәселелер бойынша кеңес беру; — атқарушылық тәртіп құрамын талдау; — әскери комиссариатпен өзара іс-қимыл жасау, қызметкерлердің әскери есебін жүргізу. Негізгі міндет еңбек тәртібі және корпоративтік этика орталығы қызметкерлерінің жақындасуын бақылауды басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету болды. — Мекемеде еңбек заңнамасының сақталуын қамтамасыз ету, қызметкердің құқықтарын қорғау, орталық қызметкерлерінің құқықтарын, жеңілдіктері мен кепілдіктерін қамтамасыз ету. — Іріктеу, жұмысқа қабылдауды құжаттамалық ресімдеу және олардың біліктілігін, іскерлік және жеке қасиеттерін бағалау негізінде қолданыстағы штат кестесіне сәйкес кадрларды орналастыруды ұйымдастыру-орталықтың ведомстволық мұрағатының жұмысын ұйымдастыру және үйлестіру; — құрылымдық бөлімшелер үшін номенклатураны әзірлеу; -Орталық қызметкерлеріне мамандардың міндетті нұсқаулықтарында белгіленген мәселелер бойынша кеңес беру; — орындалатын пәннің құрамын талдау; — жұмыс уақытын есепке алу табелін жүргізу; — әскери комиссариатпен өзара іс-қимыл жасау, қызметкерлердің әскери есебін жүргізу. Балтабекова Әсем Жеңісханқызы a.baltabekova@otbasy-astana.kz телефон: 72-55-07

«Алматы» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя «отбасы институтын қолдау орталығы» КММ (бұдан әрі-Орталық) құрылымдық бөлімшесі болып табылады. Бөлімнің негізгі міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беру және отбасын кешенді сүйемелдеу болып табылады. Консультация және кешенді сүйемелдеу жөніндегі құрылымдық бөлімше: консультациялық көмекті жүзеге асырады, бағалау жүргізеді және адамның (отбасының) мемлекеттік қолдау шараларына қажеттілігін айқындайды: өмірлік қиын жағдайдағы отбасыларға (бұдан әрі – ТЖҚ) кешенді консультациялық қызметтер көрсету. Міндеттер мен функцияларды жүзеге асыру үшін бөлім мынадай қызмет түрлерін орындайды: ТЖҚ қатарындағы отбасыларға көмек көрсетуге байланысты мәселелерді шешуге жәрдемдеседі; мемлекеттік қызметтер, әлеуметтік көмек алу мәселелері бойынша консультациялық қызметтер көрсетеді, оларды одан әрі реттеу үшін тиісті мемлекеттік органдарға Жолдауды жүзеге асырады; жұмысты жоспарлауды ұйымдастырады, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына және консультациялық қызметтер ұсынуға қатысады халық арасында көрсетілетін қызметтер; Отбасылардың тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларымен танысу мақсатында, одан әрі сүйемелдеу үшін тұрғылықты жері бойынша шығуды жүзеге асырады; әлеуетті меценаттарды тартады, волонтерлік көмекті дамытады және жүйелейді; отбасыларды әлеуметтік қолдау бағдарламаларын іске асыруға қатысады; отбасының әлеуметтік қызметтерге жеке мұқтаждығын бағалайды; отбасыларды әлеуметтік қолдауды және жергілікті атқарушы органдармен және үкіметтік емес ұйымдармен мәселелер бойынша өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді азаматтардың өтініштері; Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орталыққа жүктелген өзге де міндеттерді жүзеге асырады.

Психологиялық көмек көрсету бөлімінің ақпараты

6.психологиялық көмек бөлімі психологиялық көмек көрсету бөлімі бөлімнің негізгі міндеті жеке және әлеуметтік-психологиялық мәселелерді шешуде Орталық қызметкерлері мен қызметкерлеріне қызмет көрсету үшін әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету болып табылады. Психологиялық ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету үшін қажетті іс-шараларды әзірлеу және енгізу. Психологиялық климатты зерттеу және оңтайландыру, жасырын теріс процестерді анықтау, ұжымдағы жанжалды жағдайлардың алдын алу. Психологиялық денсаулықты сақтауға бағытталған қызмет көрсету ортасының «тәуекел тобымен» профилактикалық жұмыс. Кәсіпорын қызметкерлерін қолайсыз функционалдық әсерді жою үшін өзін-өзі реттеу және релаксация әдістеріне үйрету. Жас мамандарды кәсіби бейімдеу бойынша шараларды әзірлеу және енгізу. Психологиялық факторлар мен эргономикалық талаптарды ескере отырып, еңбек ұжымдарын қалыптастыруға, еңбекті ұйымдастыру жүйесін жобалауға қатысу. Орталық, ведомстволық бағынысты ұйымдар қызметкерлері арасында семинар-тренингтер өткізу, сондай-ақ жалпы білім беретін ұйымдармен (мектептер, колледждер, университеттер) өзара іс-қимыл жасау. Бөлімнің негізгі міндеті-орталықтың қызмет алушыларына психологиялық кеңес беру. — Орталық қызметкерлеріне Жеке және әлеуметтік-психологиялық мәселелерді шешуде әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету. — Психологиялық ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету үшін қажетті іс-шараларды әзірлеу және енгізу. — Психологиялық климатты зерттеу және оңтайландыру, жасырын теріс процестерді анықтау, ұжымдағы жанжалды жағдайлардың алдын алу. — Көрсетілетін қызметті алушылар арасында психологиялық денсаулықты сақтауға бағытталған «тәуекел тобымен» профилактикалық жұмыс. — Кәсіпорын қызметкерлерін қолайсыз функционалдық кернеуді жеңілдету үшін өзін-өзі реттеу және релаксация әдістеріне үйрету. — Жас мамандарды кәсіби бейімдеу бойынша шараларды әзірлеу және енгізу. Психологиялық факторлар мен эргономикалық талаптарды ескере отырып, еңбек ұжымдарын қалыптастыруға, еңбекті ұйымдастыру жүйелерін жобалауға қатысу. Хусаинова Жадра Хамидоллақызы пошта: zh.husainova@otbasy-astana.kz телефон: 72-55-17

Отбасыларды әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі

«Есіл» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя «отбасы институтын қолдау орталығы» КММ (бұдан әрі – Орталық) құрылымдық бөлімшесі болып табылады. Бөлімнің негізгі міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беру және отбасын кешенді сүйемелдеу болып табылады. Консультация және кешенді сүйемелдеу жөніндегі құрылымдық бөлімше: консультациялық көмекті жүзеге асырады, бағалау жүргізеді және адамның (отбасының) мемлекеттік қолдау шараларына қажеттілігін айқындайды: өмірлік қиын жағдайдағы отбасыларға (бұдан әрі – ТЖҚ) кешенді консультациялық қызметтер көрсету. Міндеттер мен функцияларды жүзеге асыру үшін бөлім мынадай қызмет түрлерін орындайды: ТЖҚ қатарындағы отбасыларға көмек көрсетуге байланысты мәселелерді шешуге жәрдемдеседі; мемлекеттік қызметтер, әлеуметтік көмек алу мәселелері бойынша консультациялық қызметтер көрсетеді, оларды одан әрі реттеу үшін тиісті мемлекеттік органдарға Жолдауды жүзеге асырады; жұмысты жоспарлауды ұйымдастырады, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына және консультациялық қызметтер ұсынуға қатысады халық арасында көрсетілетін қызметтер; Отбасылардың тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларымен танысу мақсатында, одан әрі сүйемелдеу үшін тұрғылықты жері бойынша шығуды жүзеге асырады; әлеуетті меценаттарды тартады, волонтерлік көмекті дамытады және жүйелейді; отбасыларды әлеуметтік қолдау бағдарламаларын іске асыруға қатысады; отбасының әлеуметтік қызметтерге жеке мұқтаждығын бағалайды; отбасыларды әлеуметтік қолдауды және жергілікті атқарушы органдармен және үкіметтік емес ұйымдармен мәселелер бойынша өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді азаматтардың өтініштері; Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орталыққа жүктелген өзге де міндеттерді жүзеге асырады.

Бухгалтерлік есеп және Мемлекеттік сатып алу бөлімі

Бөлімнің негізгі міндеті мүліктің, міндеттемелердің және шаруашылық процестердің бухгалтерлік есебін жүргізу болып табылады. Жедел басшылық пен басқару үшін, сондай-ақ Басқармаға мәліметтер беру үшін қажетті орталықтың Қаржы-шаруашылық қызметі туралы толық және шынайы ақпаратты қалыптастыру; жоспарды, шарттық міндеттемелерді орындауға, негізгі және айналым қаражаттарын сақтау мен пайдаланудың тиімділігіне бағытталған Орталықтың қаржылық қызметін ұйымдастыру; Бухгалтерлік, салықтық, статистикалық есептілікті жасау және оны тиісті органдар мен басқармаларға белгіленген тәртіппен ұсыну; қаржылық, есепке алу тәртібін сақтауға және ресурстарды ұтымды пайдалануға бағытталған іс-шараларды әзірлеу және жүзеге асыру; бухгалтерлік құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету, оларды белгіленген тәртіппен ресімдеу және мұрағатқа беру; Орталықтың басқа қызметтерімен бірлесіп дұрыстығын тексеруге қатысу Орталық ішінде материалдар мен жабдықтардың түсуін және жіберілуін есепке алу, сақтау; Тауар-материалдық құндылықтарды қабылдау мен босатуды ресімдеудің белгіленген ережелерінің сақталуын бақылау; Ақшалай қаражаттарды, тауар-материалдық құндылықтарды, негізгі құралдарды, есеп айырысулар мен төлем міндеттемелерін түгендеу орталығының басқа қызметтерімен бірлесіп жүргізу; ақшалай қаражат пен тауар-материалдық құндылықтардың жетіспеушілігі мен ұрлануы бойынша материалдарды ресімдеу. Тиісті жағдайларда бұл материалдардың сот және тергеу органдарына берілуін бақылауды жүзеге асыру;

жиынтық-талдау жұмысы бөлімі

Бөлімнің негізгі міндеті орталық қызметінің негізгі бағыттарын талдау үшін ақпаратты электронды түрде жинауды, жинақтауды және сақтауды ұйымдастыру, оны жүйелеу болып табылады. Аналитикалық ақпаратты жинау, өңдеу, көрсетілген қызметтер туралы Орталықтың құрылымдық бөлімшелерінің қызметі туралы деректерді жинақтау, көрсетілетін қызметті алушылардың саны. Орталық қызметін ақпараттық-талдамалық қамтамасыз етуді ұйымдастыру. Орталықтың қызметі туралы жұмысты талдау.

Отдел по работе социально-уязвимой категорией граждан

Основной задачей Отдела является Осуществление оказания услуг отдельным категориям граждан по порталу социальных услуг;

— Консультация обратившихся граждан по вопросам, относящимся к деятельности отдела;

— Повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения социальных услуг;

— Совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан в Центр, ее структурных подразделениях;

— Контроль за осуществлением своевременного приема услугополучателей;

— Своевременное оповещение руководства о технических неполадках, связанных с предоставлением услуг гражданам;

— Контроль за бесперебойной работой электронной системы очередности;

«Байқоңыр» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі

«Байқоңыр» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя «отбасы институтын қолдау орталығы» КММ (бұдан әрі-Орталық) құрылымдық бөлімшесі болып табылады. Бөлімнің негізгі міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беру және отбасын кешенді сүйемелдеу болып табылады. Консультация және кешенді сүйемелдеу жөніндегі құрылымдық бөлімше: консультациялық көмекті жүзеге асырады, бағалау жүргізеді және адамның (отбасының) мемлекеттік қолдау шараларына қажеттілігін айқындайды: өмірлік қиын жағдайдағы отбасыларға (бұдан әрі – ТЖҚ) кешенді консультациялық қызметтер көрсету. Міндеттер мен функцияларды жүзеге асыру үшін бөлім мынадай қызмет түрлерін орындайды: ТЖҚ қатарындағы отбасыларға көмек көрсетуге байланысты мәселелерді шешуге жәрдемдеседі; Мемлекеттік қызметтерді, әлеуметтік көмекті алу мәселелері бойынша консультациялық қызметтер көрсетеді, оларды одан әрі реттеу үшін тиісті мемлекеттік органдарға Жолдауды жүзеге асырады; жұмысты жоспарлауды ұйымдастырады, халық арасында ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына және консультациялық қызметтер көрсетуге қатысады; отбасылардың тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларымен танысу мақсатында, одан әрі сүйемелдеу үшін тұрғылықты жері бойынша шығуды жүзеге асырады; әлеуетті меценаттар, волонтерлік көмекті дамытады және жүйелейді; Отбасыларды әлеуметтік қолдау бағдарламаларын іске асыруға қатысады; отбасының әлеуметтік қызметтерге жеке мұқтаждығын бағалайды; отбасыларды әлеуметтік қолдауды және азаматтардың өтініштері мәселелері бойынша жергілікті атқарушы органдармен және үкіметтік емес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді; Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орталыққа жүктелген өзге де міндеттерді жүзеге асырады.

БАҚ-пен өзара іс-қимыл бөлімі

Бөлімнің негізгі міндеті БАҚ үшін хабарламалар жасау және тарату, баспасөз үшін іс-шаралар өткізу;

-орталықтың ақпараттық

— коммуникациялық саясаты саласындағы стратегияны іске асыру үшін жұмыс кестелері мен жоспарларын қалыптастыру;

— БАҚ үшін хабарламалар жасау және тарату, баспасөз үшін іс-шаралар өткізу;

— орталықтың веб-сайтымен және әлеуметтік желілермен жұмыс істеу, кері байланысты қалыптастыру

— әртүрлі ақпарат көздеріндегі орталық және бірінші тұлғалар туралы ақпаратты қадағалау;

— БАҚ өкілдерімен, барлық сыртқы және ішкі аудиториялармен қарым-қатынас орнату;

-PR

— науқандарды және түрлі іс-шараларды кешенді ұйымдастыру;

— статистикалық ақпаратты жинау және қызмет тиімділігін бағалау.

Ұйымдастыру жұмысы бөлімі

Бөлімнің негізгі міндеті бұқаралық, мәдени-ойын-сауық және ағарту іс-шараларын дайындау және өткізу бойынша жұмыстарды ұйымдастыру болып табылады: іс-шараны қалыптастыру жөнінде ұсыныстар енгізу, іс-шараларға дайындық мәселелері бойынша кеңестер өткізуге бастамашылық етеді: бос уақыт саласын дамытуға жәрдемдесу, халықтың әртүрлі топтарының мәдени-демалыс қызметінің әртүрлілігін қамтамасыз ету; іс-шараларды сыртқы ұйымдастырушылармен алдын ала келіссөздер жүргізу;

Азаматтардың өтініштерімен жұмыс бөлімі

Орталықты құжаттамалық қамтамасыз ету бойынша жұмыстарды ұйымдастыру, басшылық ету, үйлестіру, бақылау және іске асыру. Кіріс және шығыс хат-хабарларды тіркеу, қабылдау және жіберу. Орталықта құжаттаманы басқару жөніндегі қызметті ұйымдастыру және жүзеге асыру. Орталықтың ішкі құжаттарын тіркеу және тарату. Тіркелген және жедел поштаны қабылдау, тіркеу. Электрондық құжатайналымы жүйесін әзірлеуге, енгізуге және жетілдіруге қатысу.

Әлеуметтік қызметтер порталының жұмысын үйлестіру бөлімі

Бөлімнің негізгі міндеті мүгедек адамдардың өтініштерінде әлеуметтік қызметтер мәселелері жөніндегі комиссияның (бұдан әрі — Комиссия) қарауына материалдар ұсыну болып табылады. — Комиссияның қарауына тауарлар мен қызметтерді жеткізушілерден өтінімдер беру. — Комиссия отырыстарының шешімдері мен хаттамаларын дайындау. — Әлеуметтік қызметтер порталы арқылы мүгедектігі бар адамдарға көрсетілетін тауарлардың және (немесе) көрсетілетін қызметтердің техникалық көмекші (компенсаторлық) құралдардың, арнаулы жүріп-тұру құралдарының және мүгедектігі бар адамдарға көрсетілетін қызметтердің сыныптауышына сәйкестігіне өнім беруші мәлімдеген сипаттамаларының ммониторингін жүргізу. — — Комиссияның әлеуметтік қызметтер порталы қызметі мәселесі бойынша мүгедек адамдардың өтініштерін объективті, жан-жақты және уақтылы қарауын қамтамасыз ету.

Отдел административного обеспечения

** Әкімшілік қамтамасыз ету бөлімі * * мекеменің шаруашылық-техникалық қамтамасыз ету бөлігінде үздіксіз жұмысын ұйымдастырумен айналысады. Бөлімнің негізгі функцияларына мыналар жатады:

• — мекемені қажетті материалдық-техникалық ресурстармен қамтамасыз ету (кеңсе, техника, жиһаз және т. б.);
• — ғимараттардың, үй-жайлардың және инженерлік жүйелердің техникалық жай-күйін бақылау;
• — жөндеу және алдын алу жұмыстарын ұйымдастыру;
• — жұмыс орындарында тазалықты, санитарияны және қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
• — қызмет көрсету және жабдықтау мәселелері бойынша мердігерлік ұйымдармен өзара іс-қимыл жасау;
• — мүлікті есепке алу және сақтау.

Заң көмегін көрсету

Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя отбасы институтын қолдау орталығы «КММ заң көмегін көрсету бөлімі өмірлік қиын жағдайға тап болған халықтың әлеуметтік осал топтарына тегін заңгерлік қызмет көрсетеді.

Орталық ашылған сәттен бастап (2019 жылдың тамызынан 2025 жылдың қаңтарына дейін) заң көмегіне жүгінген (санын көрсету) адам.

Бөлім келесі қызметтерді көрсетеді:

Құқықтық мәселелер бойынша консультациялар,
Талап арыздарды дайындау және беру,
Соттарда азаматтардың мүдделерін білдіру,
Құрылтай құжаттарындағы өзгерістерді ресімдеу және тіркеу,
Шарттық дауларды реттеуге көмектесу.
Азаматтар заң көмегіне жүгінетін ең көп кездесетін мәселелер:

Ажырасу, мүлікті бөлу, алимент даулары жағдайында құқықтарды қорғау;
Еңбек заңнамасы мәселелері бойынша консультациялар (жұмыстан босату, еңбек даулары) ;
Тұрғын үй заңнамасы мәселелеріне көмек (жалға алу, көшіру);
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау;
Әлеуметтік жәрдемақылар мен жеңілдіктер алу үшін құжаттарды ресімдеу;
Мұра және өсиеттерді ресімдеу мәселелері бойынша консультациялар;
Әкімшілік құқық бұзушылықтарға байланысты мәселелерде қолдау көрсету.
Заңгерлер бөлімі барлық мұқтаждар үшін құқықтық көмектің қолжетімділігін қамтамасыз етуге ұмтылады және халықтың құқықтық сауаттылығын арттыру бойынша белсенді жұмыс істейді.

«Нұра» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя «отбасы институтын қолдау орталығы» КММ (бұдан әрі-Орталық) құрылымдық бөлімшесі болып табылады. Бөлімнің негізгі міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беру және отбасын кешенді сүйемелдеу болып табылады. Консультация және кешенді сүйемелдеу жөніндегі құрылымдық бөлімше: консультациялық көмекті жүзеге асырады, бағалау жүргізеді және адамның (отбасының) мемлекеттік қолдау шараларына қажеттілігін айқындайды: өмірлік қиын жағдайдағы отбасыларға (бұдан әрі – ТЖҚ) кешенді консультациялық қызметтер көрсету. Міндеттер мен функцияларды жүзеге асыру үшін бөлім мынадай қызмет түрлерін орындайды: ТЖҚ қатарындағы отбасыларға көмек көрсетуге байланысты мәселелерді шешуге жәрдемдеседі; Мемлекеттік қызметтерді, әлеуметтік көмекті алу мәселелері бойынша консультациялық қызметтер көрсетеді, оларды одан әрі реттеу үшін тиісті мемлекеттік органдарға Жолдауды жүзеге асырады; жұмысты жоспарлауды ұйымдастырады, халық арасында ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына және консультациялық қызметтер көрсетуге қатысады; отбасылардың тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларымен танысу мақсатында, одан әрі сүйемелдеу үшін тұрғылықты жері бойынша шығуды жүзеге асырады; әлеуетті меценаттар, волонтерлік көмекті дамытады және жүйелейді; Отбасыларды әлеуметтік қолдау бағдарламаларын іске асыруға қатысады; отбасының әлеуметтік қызметтерге жеке мұқтаждығын бағалайды; отбасыларды әлеуметтік қолдауды және азаматтардың өтініштері мәселелері бойынша жергілікті атқарушы органдармен және үкіметтік емес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді; Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орталыққа жүктелген өзге де міндеттерді жүзеге асырады.