«Алматы» ауданының отбасын әлеуметтік сүйемелдеу бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя «отбасы институтын қолдау орталығы» КММ (бұдан әрі-Орталық) құрылымдық бөлімшесі болып табылады. Бөлімнің негізгі міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беру және отбасын кешенді сүйемелдеу болып табылады. Консультация және кешенді сүйемелдеу жөніндегі құрылымдық бөлімше: консультациялық көмекті жүзеге асырады, бағалау жүргізеді және адамның (отбасының) мемлекеттік қолдау шараларына қажеттілігін айқындайды: өмірлік қиын жағдайдағы отбасыларға (бұдан әрі – ТЖҚ) кешенді консультациялық қызметтер көрсету. Міндеттер мен функцияларды жүзеге асыру үшін бөлім мынадай қызмет түрлерін орындайды: ТЖҚ қатарындағы отбасыларға көмек көрсетуге байланысты мәселелерді шешуге жәрдемдеседі; мемлекеттік қызметтер, әлеуметтік көмек алу мәселелері бойынша консультациялық қызметтер көрсетеді, оларды одан әрі реттеу үшін тиісті мемлекеттік органдарға Жолдауды жүзеге асырады; жұмысты жоспарлауды ұйымдастырады, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына және консультациялық қызметтер ұсынуға қатысады халық арасында көрсетілетін қызметтер; Отбасылардың тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларымен танысу мақсатында, одан әрі сүйемелдеу үшін тұрғылықты жері бойынша шығуды жүзеге асырады; әлеуетті меценаттарды тартады, волонтерлік көмекті дамытады және жүйелейді; отбасыларды әлеуметтік қолдау бағдарламаларын іске асыруға қатысады; отбасының әлеуметтік қызметтерге жеке мұқтаждығын бағалайды; отбасыларды әлеуметтік қолдауды және жергілікті атқарушы органдармен және үкіметтік емес ұйымдармен мәселелер бойынша өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді азаматтардың өтініштері; Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орталыққа жүктелген өзге де міндеттерді жүзеге асырады.